Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

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CONDITIONS GENERALES DE VENTES


Model Paradox


Siège social : 128 rue La Boétie – 75008 PARIS


Adresse du courrier électronique : contact@modelparadox.com


RCS de Paris n° 838 897 999


Conditions générales de vente des produits vendus sur www.modelparadox.com


Date de dernière mise à jour : 01/03/2019
 
Article 1 – Objet
 
Les présentes conditions régissent les ventes par la société Model Paradox – 128
rue La Boétie – 75008 PARIS de vêtements, chaussures, beauté et accessoires de
mode pour femmes.
 
Article 2 – Prix
 
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes
applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et
d’expédition.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du
ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation
ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles.
Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Model Paradox. Ils seront à votre
charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de
paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous
renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
La société Model Paradox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit
sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous
réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la société Model Paradox jusqu’au paiement complet du
prix.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques
de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
 
Article 3 – Commandes

 
Vous pouvez passer commande :
Détailler les modalités choisies, par exemple :
 Sur Internet : https://www.modelparadox.com
 Par mail : contact@modelparadox.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une
confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
La société Model Paradox se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas
confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de
problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
 
Article 4 – Validation de votre commande
 
Toute commande figurant sur le site Internet https://modelparadox.com suppose l’adhésion aux
présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion
pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la
transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales,
vous sera communiqué en format PDF via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande. 
 
Article 5 – Paiement
 
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé PayPal ou
en espèce.
Model Paradox n’accepte pas les paiements par chèque. Tous les chèques qui nous seront
adressés par courrier seront automatiquement refusés et détruits
Le débit de la carte n’est effectué qu’au moment de l’expédition de la commande. En cas de
livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.
 

Article 7- Disponibilité
 

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site https://modelparadox.com et dans
la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous
réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en
informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire
ne sera effectué.
 
 
Article 8 – Garantie
 
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices
cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un
produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail
dans le délai de 30 jours de la livraison.
Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec
l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…).
Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous
seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu
à l’article 6.
 
Article 9 – Responsabilité
 
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de
la société Model Paradox ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du
pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les
possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, la société Model Paradox ne saurait être tenue pour responsable des dommages
résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin la responsabilité de la société Model Paradox ne saurait être engagée pour tous les
inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture
de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
 
Article 10 – Droit applicable en cas de litiges
 
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont
soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
 

Article 11 – Propriété intellectuelle
 
Tous les éléments du site https://modelparadox.com sont et restent la propriété intellectuelle et
exclusive de la société Model Paradox. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou
utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient
logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un
accord écrit exprès de la société Model Paradox.
 
Article 12 – Données personnelles
 
La société Model Paradox se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les
données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande,
ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles
chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et
paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter
les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et
d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant,
directement sur le site Internet.
 
Article 13 – Archivage Preuve
 
La société Model Paradox archivera les bons de commandes et les factures sur un support
fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du
Code civil.
Les registres informatisés de la société Model Paradox seront considérés par toutes les parties
concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions
intervenus entre les parties.
 
 

 
LIVRAISONS ET RETOURS

Article 1 – Livraison
 
Toutes les commandes passées sur www.modelparadox.com sont traitées dans un délai de 48h
du lundi au vendredi (hors jours fériés) sous réserve de validation du paiement. Les commandes
effectuées le week-end et les jours fériés sont traitées et expédiées le jour ouvré suivant.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du
colis et l’adresse du destinataire. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans
une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des
frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres
risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande,
dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
 
FRANCE et MONACO :
Le client a le choix entre quatre modes de livraison :
 Remise en main propre: elle s’effectuera sur Paris avec un paiement à la livraison. Le lieu
et la date du rendez-vous seront fixés par Model Paradox.
 Forfait de livraison à domicile : les colis sont livrés à domicile et sans suivi dans un délai
de 48h à 72h (hors jours fériés) en France métropolitaine. Cette livraison vous est
facturée au prix fixe de 7,10 € TTC. Votre colis sera remis en boite aux lettres si la taille
coïncide.
 Colissimo Suivi: les colis sont livrés à domicile dans un délai de 48h à 72h* du lundi au
vendredi (hors jours fériés) en France métropolitaine. Cette livraison vous est facturée au
prix fixe de 7,10 € TTC. Aucune signature n’est demandée. Votre colis sera remis en
boite aux lettres si la taille coïncide.
 Colissimo contre signature: les colis sont livrés à domicile dans un délai de 48h à 72h* du
lundi au vendredi (hors jours fériés) en France métropolitaine. Cette livraison vous est
facturée au prix fixe de 10 € TTC. Le colis vous sera remis uniquement contre signature
et présentation d’une pièce d’identité.
 Chronopost (Livraison Express) : les colis sont livrés à domicile dans un délai de 24h* du
lundi au vendredi (hors jours fériés) en France métropolitaine. Cette livraison vous est
facturée au prix fixe de 16 € TTC. Le colis vous sera remis uniquement contre signature
et présentation d’une pièce d’identité

UNION EUROPEENNE ET SUISSE :
 Colissimo Suivi: les colis sont livrés à domicile dans un délai de 4 à 6 jours* du lundi au
vendredi (hors jours fériés) en France métropolitaine. Cette livraison vous est facturée au
prix fixe de 15,20 € TTC. Aucune signature n’est demandée. Votre colis sera remis en
boite aux lettres si la taille coïncide.

DOM (Réunion, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Guyane, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-
Martin, Saint-Barthélemy) :

 Colissimo Suivi: les colis sont livrés à domicile dans un délai de 5 à 7 jours* du lundi au
vendredi (hors jours fériés) en France métropolitaine. Cette livraison vous est facturée au
prix fixe de 14,35 € TTC. Aucune signature n’est demandée. Votre colis sera remis en
boite aux lettres si la taille coïncide.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle
conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la
possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du
Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son
remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de
la Consommation.
En cas de livraisons par un transporteur, la société Model Paradox ne peut être tenue pour
responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs
propositions de rendez-vous.
Tous les colis sont soigneusement préparés par l’équipe de Model Paradox.
L’état des emballages est scrupuleusement contrôlé par nos soins avant l’expédition. Toutefois,
le client est tenu de vérifier l’état des colis livrés et de le refuser s’il est endommagé. Si à
l’ouverture du colis, le client constate un défaut visible, il doit nous contacter dans les 3 jours
suivant la réception. Si aucune réclamation n’est formulée dans ce délai, le colis est réputé
accepté en l’état.

Article 2 – Rétractation
 

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION
 
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de
rétractation ne s’applique pas à :
 La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont
l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et
renoncement exprès à son droit de rétractation.
 La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché
financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant
le délai de rétractation.
 La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou
nettement personnalisés.
 La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

 La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui
ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
 La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de
manière indissociable avec d’autres articles ;
 La fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours
et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le
marché échappant au contrôle du professionnel.
 La fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont
été descellés par le consommateur après la livraison.
 La fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine, sauf pour les contrats
d’abonnement à ces publications.
 Les transactions conclues lors d’une enchère publique.
 La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution
a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à
son droit de rétractation.
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, le client
dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer
son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le
cas échéant, des frais de retour.
Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il
est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant Le client peut demander à faire l’échange ou
le remboursement des produits commandés 14 jours maximum après avoir reçu la commande,
hors produits en promotion ou soldés, hors maquillage, lingerie & maillots de bain.
L'internaute doit renvoyer les produits qui ne lui conviennent pas, par la poste via colissimo.
Veillez à garder le numéro de suivi de votre retour qui peut vous être demandé.
Les produits ne doivent pas avoir été portés, et avoir leurs étiquettes d’origine. Si les produits ont
été portés ou sont défectueux en raison d’un usage non conforme aucun remboursement ni
échange ne sera possible.
Pour les retours des chaussures, ils se doivent d’être dans leurs emballages d’origine non
scotcher et placée dans une boite prévu au transport des colis postaux, si la boite d’envoie n’est
pas conforme des frais de pénalité à hauteur de 5 € seront automatiquement déduits du
remboursement.
Attention : les boîtes de chaussures ne doivent pas être utilisées directement pour l’expédition,
elles doivent faire l’objet d’un emballage
Tous les retours doivent être conforme à la politique de retours et un mail doit être envoyé à
sav@modelparadox.com, tous les frais d’envoi sont à la charge du client. Les retours se feront à
l’adresse suivante :


Model Paradox
128 rue La Boétie
75008 PARIS


L’échange ou le remboursement se fait uniquement sur le prix d’achat des produits les frais liées
au port ne sont pas remboursable ou pris en charge.
Le traitement des retours est effectué sous 4 à 10 jours.
Le service client est disponible aux horaires d'ouverture :
Du lundi au Vendredi (sauf week-end)
De 10h à 12h et de 14h à 19h